Warum Bright Pattern wählen?

Einfach leistungsfähig. #Von Kunden als Nummer 1 bewertet, am schnellsten einsatzbereit

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500+ Kunden, 26 Länder

Bright Pattern ist die am höchsten bewertete Omnichannel-Kontaktcenter-Plattform mit der schnellsten Bereitstellungszeit in der Branche. Die Plattform von Bright Pattern ermöglicht es Unternehmen, mühelose Omnichannel-Gespräche über Sprach- und digitale Kanäle sowie Omnichannel-Qualitätsmanagement anzubieten. Wir sind das einzige Unternehmen in der Branche, das eine mobile App, Bright Pattern Mobile, anbietet, mit der Kunden über ihr mobiles Gerät mit jedem Mitarbeiter über jeden Kanal in Verbindung treten können.

"Bright Pattern Cloud Contact Center hat vier Top Rated Awards in den Kategorien Contact Center, Sales Dialer, Customer Engagement und Interactive Voice Response (IVR) erhalten. Diese Auszeichnungen beruhen direkt auf dem Feedback der Kunden. Die Rezensenten heben Bright Patterns erstklassigen Kundensupport, die Skalierbarkeit und die einfache Bereitstellung ohne Entwicklungskenntnisse hervor."

- Megan Headley, VP of Research bei TrustRadius

Read Bright Pattern Contact Center reviews on TrustRadius

#1 Contact Center

#1 IVR

#1 Sales Dialer

#1 Customer Engagement

Ovum/Omdia's Profil von Bright Pattern

“Bright Pattern war der leuchtende Stern in den Bewertungen… Die Kunden von Bright Pattern bewerteten die Produkte des Unternehmens mit der höchsten Stufe aller Anbieter.

“Der zu beobachtende Herausforderer”

Nummer 1 bei der Plattformfunktionalität”
Nr. 1 für Multi-Channel-Innovation”
Nr. 1 bei der Implementierungszeit”
Nr. 1 bei professionellen Dienstleistungen”
Nr. 1 bei Hosting-Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit
Nr. 1 bei Interoperabilität”

Schnellste Bereitstellungszeit

Bright Pattern hat die schnellste Bereitstellungszeit – die Hälfte des Branchendurchschnitts laut Omdia, G2Crowd und Frost and Sullivan.

Frost & Sullivan-Profile Bright Pattern als leistungsstärkster Global Cloud Contact Center Anbieter

Gartner Software Advice's FrontRunner Leader im dritten Jahr in Folge

CCaaS Leader: Gartner Software Advice hat Bright Pattern als führend eingestuft.

Berreicht führende CCaaS-Anbieter: Bright Pattern erhielt höhere Kundenbewertungen als Five9, Genesys PureCloud, NICE inContact, RingCentral, 3CLogic, Talkdesk und andere.

Hervorragende Bewertungen: Führend in der Kategorie Call Center mit einer Bewertung von 4,74 von 5 Punkten, mit perfekten Bewertungen für den Kundensupport und den Wert.

CCW Auszeichnungen für herausragende Leistungen

Zweiter Platz bei der Wahl zur “Cloud-basierten CX-Lösung des Jahres” – vor allen Anbietern herkömmlicher Contact Center
Finalist für die “Omnichannel-Lösung des Jahres”
Finalist für die “Disruptive Technologie des Jahres”

Finden Sie heraus, warum unsere Kunden so begeistert von der Zusammenarbeit mit Bright Pattern sind.

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