Bright Pattern es la plataforma de centro de contacto omnicanal mejor valorada y con el tiempo de implantación más rápido del sector. La plataforma de Bright Pattern permite a las empresas ofrecer conversaciones omnicanal sin esfuerzo a través de canales de voz y digitales, junto con una gestión de calidad omnicanal. Somos la única empresa del sector que ofrece una aplicación móvil, Bright Pattern Mobile, que permite a los clientes conectar con cualquier empleado a través de cualquier canal mediante su dispositivo móvil.
Un software de atención al cliente más brillante comienza con personas brillantes y apasionadas. Bright Pattern ha creado la solución de centro de contacto omnicanal más sencilla y potente reuniendo a las mejores personas y la mejor tecnología. El equipo de Bright Pattern está comprometido con la innovación, la creatividad y un enfoque que da prioridad a las personas en todo lo que hacemos.
Michael McCloskey, ex presidente de Genesys y Kana Software, es un ejecutivo tecnológico de gran experiencia con un historial probado en la creación de empresas tecnológicas de gran crecimiento. Ha sido destacado en numerosos informes de analistas de inversión, así como en publicaciones nacionales, entre ellas Forbes, Businessweek y otras.
Konstantin Kishinsky aporta una sólida experiencia liderando equipos de ingeniería y desarrollo de aplicaciones avanzadas. Ha desempeñado funciones directivas clave en Genesys, como vicepresidente de desarrollo de productos en FrontRange y como fundador y consejero delegado de Cayo Communications Inc.
Sergey ha dirigido el desarrollo de productos en el sector de la experiencia del cliente y los centros de contacto durante más de 25 años. Ha ocupado puestos directivos clave en Genesys, FrontRange y Cayo Communications siendo pionero en soluciones de experiencia del cliente omnicanal innovadoras, escalables y fiables.
