옴니채널 품질 관리와 강력한 모바일 앱을 통한 음성, IVR, 이메일, 채팅, 문자, 메신저를 아우르는 옴니채널 커뮤니케이션
평점 높은 컨택 센터
#TrustRadius 2023 기준 1위 컨택센터, IVR, 다이얼러, CX 솔루션.
글로벌 고객
미주, 유럽, 아시아 26개국에 걸쳐 있습니다..
가장 빠른 시간배포
#Omdia 및 G2 군중당 1위 - 업계 평균의 절반 수준.
모든 채널의 상호작용을 100% 모니터링
CRM 시스템을 Bright Pattern에 쉽게 연결하여 CX를 개인화하거나 CRM 데스크톱에 옴니채널 커뮤니케이션을 도입할 수 있습니다.
Salesforce
Microsoft Dynamics
Zendesk
Oracle Service Cloud
Hubspot
Zoho
브라이트 패턴은 동급 최고의 AI 제공업체와 협력합니다. 이러한 파트너와 함께 Bright Pattern은 감정을 감지하여 상호 작용의 품질을 측정하고, AI 기반 상담원 지원을 제공하여 상담원 생산성을 개선하며, 대화형 IVR을 제공하여 음성 셀프 서비스에 대한 노력을 줄일 수 있습니다.
Microsoft
IBM Watson
Naver
옴니채널 커뮤니케이션으로 기존 ITSM 솔루션의 성능을 강화하세요.
ServiceNow
BMC
Matrix42
Ivanti
ManageEngine
Halo ITSM
Teams, 다이나믹스 또는 Microsoft AI를 사용 중이신가요? 밝은 패턴이 가장 잘 어울립니다.
Microsoft Dynamics 365
Teams
Voice Biometrics
AI
컨택 센터 소프트웨어 및 데이터 센터는 다음 표준을 완벽하게 준수하며 정기적으로 새로운 표준을 추가하고 있습니다:
브라이트 패턴 소프트웨어 규정 준수에는 GDPR 및 HIPAA를 준수하는 인프라, 데이터 스토리지, 민감한 데이터를 위한 데이터 전송, 고객 신용카드 데이터를 보호하기 위한 방화벽 및 액세스 제어, 네트워크 리소스 및 데이터 액세스에 대한 감사 트레인을 생성하는 감사 로그, 시스템 및 프로세스에 대한 정기적인 침투 및 보안 테스트가 포함됩니다.
밝은 패턴은 다음에서 최고 평점을 받았습니다. 
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