빠르게 변화하는 고객 서비스의 세계에서 기술은 끊임없이 진화하고 있습니다. 컨택 센터가 여전히 구형 온프레미스 소프트웨어에 의존하고 있다면 수명 종료(EOL) 시나리오에 직면하고 있을 수 있습니다. 이는 소프트웨어 공급업체가 더 이상 업데이트, 보안 패치 또는 기술 지원을 제공하지 않아 시스템이 취약하고 비효율적인 상태로 남게 된다는 것을 의미합니다.
온프레미스 컨택 센터 소프트웨어의 EOL을 무시하면 심각한 결과를 초래할 수 있습니다:
새로운 최신 온프레미스 시스템으로 업그레이드하면 다양한 이점을 누릴 수 있습니다:
새 시스템을 선택할 때는 다음 사항을 고려하세요:
너무 늦을 때까지 기다리지 마세요. 지금 바로 무료 상담을 통해 고객 서비스를 혁신하고 비즈니스 경쟁력을 높일 수 있는 최신 온프레미스 컨택 센터 솔루션을 살펴보시기 바랍니다.
