Genesys PureConnect EOL: نهاية حقبة من الزمن
لقد وصلت Genesys PureConnect، وهي حجر الزاوية في تكنولوجيا مراكز الاتصال لسنوات عديدة، إلى نهاية دورة حياتها. وفي حين لم يتم الإعلان رسميًا عن التاريخ الدقيق لغروب الشمس النهائي، إلا أن الأمور بدأت تتضح معالمها. فمع انتقال الشركة إلى حلول أحدث وأكثر ابتكارًا، أصبحت أيام PureConnect معدودة.
تم التخلص التدريجي من Genesys PureConnect، وهي منصة تجربة العملاء ومراكز الاتصال، مع انتقال Genesys إلى حلولها الأحدث القائمة على السحابة، مثل Genesys Cloud CX. يتضمن الجدول الزمني لنهاية عمر PureConnect سلسلة من الخطوات، بما في ذلك وقف تحديثات الميزات والدعم المحدود والتوقف النهائي للمنتج.
النمط الساطع هو أفضل بديل لـ Genesys PureConnect
جدولة العرض التوضيحي
