Die Bright Pattern Cloud Contact Center Software bietet Unternehmen wichtige Funktionen, die es sehbehinderten Erwachsenen erleichtern, als Contact Center Agenten zu arbeiten. Unsere Webanwendung Agent Desktop unterstützt Bildschirmlesegeräte wie JAWS (Job Access with Speech) und ermöglicht es allen Benutzern, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.
Sie ist Cloud-basiert und wird von jedem Webbrowser unterstützt. Unsere Lösung ist überall zugänglich, wo es eine Internetverbindung gibt, so dass viele Agenten von zu Hause aus arbeiten können. Dank Qualitätsmanagement-Tools wie Bildschirmaufzeichnung, Anrufaufzeichnung und Überwachung können Vorgesetzte allen Agenten in ihren Teams problemlos Unterstützung bieten, unabhängig davon, ob sie vor Ort oder außerhalb arbeiten.
Die Agent Desktop-Anwendung macht es jedem Benutzer leicht:
