Bright Pattern ist die am höchsten bewertete Omnichannel-Kontaktcenter-Plattform mit der schnellsten Bereitstellungszeit in der Branche. Die Plattform von Bright Pattern ermöglicht es Unternehmen, mühelose Omnichannel-Gespräche über Sprach- und digitale Kanäle sowie Omnichannel-Qualitätsmanagement anzubieten. Wir sind das einzige Unternehmen in der Branche, das eine mobile App, Bright Pattern Mobile, anbietet, mit der Kunden über ihr mobiles Gerät mit jedem Mitarbeiter über jeden Kanal in Verbindung treten können.
Bessere Kundenservice-Software beginnt mit klugen, leidenschaftlichen Menschen. Bright Pattern hat die einfachste und leistungsfähigste Omnichannel-Kontaktcenter-Lösung entwickelt, indem es die besten Mitarbeiter und Technologien zusammengebracht hat. Das Team von Bright Pattern setzt bei allem, was wir tun, auf Innovation, Kreativität und einen Ansatz, der den Menschen in den Mittelpunkt stellt.
Michael McCloskey, ehemaliger Präsident von Genesys und Kana Software, ist eine sehr erfahrene Führungskraft im Technologiebereich mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz beim Aufbau wachstumsstarker Technologieunternehmen. Er wurde in zahlreichen Berichten von Investmentanalysten sowie in nationalen Publikationen, darunter Forbes, Businessweek und anderen, hervorgehoben.
Konstantin Kishinsky verfügt über umfangreiche Erfahrungen in der Leitung von Teams für Technik und fortgeschrittene Anwendungsentwicklung. Er war in wichtigen Managementpositionen bei Genesys, als VP of Product Development bei FrontRange und als Gründer und CEO von Cayo Communications Inc. tätig.
Sergey leitet seit über 25 Jahren die Produktentwicklung in den Bereichen Customer Experience und Contact Center. Er hatte wichtige Managementpositionen bei Genesys, FrontRange und Cayo Communications inne und leistete Pionierarbeit bei innovativen, skalierbaren und zuverlässigen Omnichannel-Kundenerlebnislösungen.
