Comunicación omnicanal a través de voz, IVR, correo electrónico, chat, texto y mensajería con gestión de calidad omnicanal y una potente aplicación móvil
Centro de contacto clasificado
#1 Centro de contacto, IVR, marcador, solución CX por TrustRadius 2023.
Clientes de todo el mundo
Abarca 26 países de América, Europa y Asia.
Tiempo más rápido para desplegar
#1 según Omdia y G2 Crowd: la mitad de la media del sector.
Funcionalidad de clase empresarial con la máxima facilidad de uso.
Supervise el 100% de las interacciones en cualquier canal
Proporcione a clientes y agentes comunicaciones personalizadas, sin fisuras y sin esfuerzo en todos los canales de voz y digitales.
Garantice la calidad en todas las interacciones de todos los canales gracias a las capacidades de gestión de la calidad omnicanal impulsadas por la IA.
Potente aplicación móvil omnicanal que pone el poder de un centro de contacto omnicanal en manos de cada agente y cada empleado.
Conecte fácilmente su sistema CRM a Bright Pattern para personalizar la CX o llevar la comunicación omnicanal a su escritorio CRM.
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Oracle Service Cloud
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