En el vertiginoso mundo de la atención al cliente, la tecnología evoluciona constantemente. Si su centro de contacto sigue dependiendo de un software local más antiguo, es posible que se enfrente a un escenario de fin de vida útil (EOL). Esto significa que el proveedor del software ya no proporcionará actualizaciones, parches de seguridad ni soporte técnico, dejando su sistema vulnerable e ineficaz.
Ignorar el EOL de su software de centro de contacto local puede acarrear graves consecuencias:
La actualización a un nuevo y moderno sistema in situ conlleva una serie de ventajas:
Al seleccionar un nuevo sistema, tenga en cuenta:
No espere a que sea demasiado tarde. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para una consulta gratuita y explorar las modernas soluciones de centros de contacto locales que pueden transformar su servicio de atención al cliente y dar a su empresa una ventaja competitiva.